La voix en temps réel permet désormais de tester un standard hôtelier capable de répondre, qualifier et consulter certains outils. Voici le périmètre réaliste et les limites à garder.
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Un agent IA peut rapprocher les informations d’une course, repérer les dossiers incomplets et préparer les vérifications du secrétariat sans intervenir dans les décisions de sécurité.
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Un agent IA peut rapprocher réservations, demandes clients et informations manquantes avant le séjour. Voici comment cadrer ce contrôle sans lui confier les décisions de la réception.
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Un agent IA peut classer les messages, retrouver le bon dossier et préparer une réponse. Voici comment cadrer cette automatisation sans lui confier les décisions qui exigent un jugement humain.
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