Votre outil métier sur-mesure, et le site qui le porte.

Les éditeurs reconnus du tourisme, ceux qui équipent les offices de tourisme, les centrales de réservation, les grandes stations et les places de marché, font un excellent travail dans leur cour. Mais ce n'est pas la même cour. Trois différences. La taille d'abord : en face de vous, un indépendant ancré dans la niche montagne, pas une structure qui gère des centaines de clients aux intérêts divergents. Vos évolutions ne passent pas derrière les priorités d'un grand compte. L'ancrage ensuite : je vis en montagne, je connais le rythme du métier de guide, ce n'est pas un secteur parmi d'autres pour moi. Le modèle économique enfin : pas de licence mutualisée, pas de coût partagé qui finance un portefeuille global. Vous payez votre outil, vous en êtes propriétaire, point.

Oui, juridiquement et techniquement. Le code de l'outil vous est remis en totalité dès le paiement final. Les données sont les vôtres au sens du RGPD : vous êtes responsable de traitement, je suis sous-traitant au sens de l'article 28, avec un contrat dédié à la signature. Vous récupérez à tout moment des exports complets dans des formats ouverts standards. Aucune licence ne restreint l'usage du code ou des données.

La comparaison directe en coût annuel ne veut pas dire grand-chose, parce qu'on ne compare pas des produits équivalents. Une plateforme de réservation à 700 €/an ne couvre pas ce que couvre cette offre : vous la complétez avec d'autres outils, et le total cumulé pèse autrement. Une plateforme à commission couvre plus, mais son coût grimpe avec votre activité, indéfiniment. Un éditeur métier reconnu peut couvrir un périmètre proche, à un tarif comparable voire supérieur, avec une dépendance institutionnelle plus forte. Ce que vous évaluez vraiment, c'est : un coût qui ne grossit pas avec votre chiffre d'affaires, un actif que vous gardez à la sortie, un outil conçu pour votre organisation plutôt qu'imposé par un modèle générique, et un interlocuteur indépendant ancré dans votre métier. À cinq ans, ce sont ces quatre dimensions qui jouent en votre faveur, pas un calcul d'épicier sur le coût d'abonnement.

Préavis de 3 mois une fois passés les 12 mois d'engagement initial. Vous repartez avec le code complet, les exports de données et la documentation technique. Je vous accompagne dans la transition vers un autre prestataire pendant 2 mois après la fin du partenariat, à la hauteur de la complexité de l'outil. Vous n'êtes pas pieds et poings liés.

Trois choses honnêtes. La première : si la solution dominante autour de vous couvre vos besoins et que vous en êtes content, ne changez rien. L'audit stratégique sert justement à vérifier ça. S'il montre que ce que vous avez vous convient et qu'une conception sur-mesure n'apporterait pas un retour suffisant, je vous le dirai, et l'audit aura quand même servi. La deuxième : la solution dominante l'est devenue parce qu'elle convient à un bureau moyen, pas parce qu'elle a été pensée pour le vôtre. Plus votre bureau a structuré son fonctionnement (système d'attribution propre, séminaires entreprise, mix produit complexe), plus l'écart avec l'outil dominant se creuse, et plus le sur-mesure se justifie. La troisième, plus stratégique : prendre l'outil que tout le monde a pris vous met sur la même ligne que vos confrères. Prendre un outil pensé pour votre fonctionnement vous démarque aussi au quotidien, et dans un métier où la qualité du service tient à la qualité de l'organisation, ça n'est pas rien.

Oui, et c'est même une bonne stratégie pour les bureaux qui n'ont pas encore stabilisé leur reporting, ou qui veulent étaler l'investissement. Le passage au socle stratégique se fait par avenant, chiffré au moment où vous le décidez, sans surcoût de transition. Comptez 25 à 30 K€ HT en plus selon la configuration.

C'est l'option 5 du projet, la reprise de données, chiffrée entre 2 et 8 K€ HT selon le volume et la qualité des exports disponibles depuis votre outil source. Elle porte sur les clients, les commandes en cours, les guides et groupes, les refuges, et l'historique comptable selon le périmètre validé. Validation sur le site de test avant la bascule.

En option (+ 6 à 10 K HT). Sans elle, les guides reçoivent leurs missions par mail et le secrétariat dispose de toutes les vues côté outil. Avec elle, chaque guide a son propre calendrier, voit ses missions, accepte ou refuse depuis son téléphone, déclare ses indisponibilités, suit le statut de ses paiements. La majorité des bureaux qui atteignent une vingtaine de guides actifs la prennent, mais ce n'est pas un préalable au démarrage.

Pas de limite contractuelle. Le bloc F (administration) gère les comptes internes au bureau avec quatre rôles standard (administration, secrétariat, comptabilité, direction), des permissions fines et un journal des accès. L'application guides en option étend l'accès aux guides indépendants.

Le socle commun à tous les niveaux : hébergement, sauvegardes quotidiennes (conservées 30 jours), surveillance 24/7, maintenance de l'outil et des briques extérieures, sécurité, conformité RGPD continue. Le niveau Essentiel (1 200 €/mois) ajoute 3 h de support et d'évolutions par mois, avec réponse sous 48 h ouvrées. Le niveau Partenaire (2 000 €/mois) monte à 8 h et 24 h de réactivité, avec un point stratégique par trimestre. Le niveau Premium (3 000 €/mois) monte à 14 h et 8 h de réactivité, avec un point mensuel et un audit tous les six mois.

La partie automatisée continue de tourner sans dépendre de ma disponibilité immédiate : l'hébergement, les sauvegardes et la surveillance sont assurés par des infrastructures dédiées. En cas d'indisponibilité majeure et durable, une transition est organisée vers un confrère technique compétent, identifié à l'avance, avec toute la documentation à disposition. Vous n'êtes pas verrouillé sur ma seule personne.

À vous, en totalité. Le code vous est remis dès le paiement final. Les designs et les contenus sont votre propriété. Aucune licence ne restreint l'usage.

Oui, c'est exactement le rôle de la clé d'accès en lecture, une fonction native du bloc G (comptabilité intégrée, socle stratégique). Vous générez une clé, vous la transmettez à votre comptable, il branche son logiciel en lecture sur le seul périmètre comptable, sans rien voir du reste de votre outil. C'est l'inverse de la logique habituelle d'un logiciel comptable, qui voudrait vous imposer le sien.